الاستبدال والإرجاع حق مكفول لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والإرجاع وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في نفس الحالة الأصلية عند الشراء ومغلفًا بتغليفه الأصلي.
يتم الموافقة على طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 3 أيام عمل.
في حال الموافقة على طلب الإرجاع والاستبدال، سيصل المندوب إلى العميل خلال 3-5 أيام عمل.
يرجى إرسال رسالة عبر تطبيق واتساب إلى الرقم الموضح في سياسة الشحن لطلب الإرجاع أو الاستبدال، أو التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لاستبداله بمنتج آخر في حال وجود تلف أو عيب معين في المنتج، أو عدم مطابقته لما تم الاتفاق عليه.
سيتم رد المبلغ للعميل كاملًا إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج الموجود في صفحة المنتج على موقعنا.
لسنا مسئول عن أي توقعات لاستخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها على صفحة المنتج بموقعنا الإلكتروني
